Cuidado si vas a recuperar tu cuenta suspendida; Policía Cibernética alerta por nuevo fraude
La Policía Cibernética informó sobre un nuevo fraude que se aprovecha de los usuarios que intentan recuperar las cuentas después de que estas han sido suspendidas o deshabilitadas.
A través de las redes sociales, los ciberdelincuentes ofrecen supuestos servicios para recuperación de cuentas, prometiendo restablecer el acceso a perfiles o redes sociales.
Estos individuos se presentan como especialistas en ciberseguridad, hackers éticos o supuestos intermediarios, los cuales afirman tener acceso a los sistemas de las plataformas digitales.
El modus operandi de estos delincuentes es publicar sus servicios, al tener contacto con el usuario pedir información de la cuenta y solicitar un pago adelantado.
Una vez teniendo esto, cortan la comunicación o continúan exigiendo dinero, pero sin recuperar las cuentas.
Es por esto que la Secretaría de Seguridad Ciudadana recomienda:
- Desconfía de personas o grupos que prometan recuperar cuentas mediante métodos no oficiales.
- Evita realizar pagos a desconocidos por supuestos servicios de recuperación.
- No compartas contraseñas, códigos de verificación ni información confidencial con terceros.
- Utiliza únicamente los canales oficiales de recuperación de las plataformas digitales.
- Activa la verificación en dos pasos para fortalecer la seguridad de las cuentas.
- Denuncia perfiles o grupos que promuevan este tipo de servicios fraudulentos.
¿Por qué pueden bloquear o suspender una cuenta de redes sociales?
Cada una de las redes sociales tiene políticas propias para el uso de las mismas. En casos como Instagram o Facebook, algunas de las acciones que podrían derivar en un bloqueo o suspensión son:
Violaciones de normas comunitarias
- Publicar contenido que infringe las normas: violencia, desnudos, discurso de odio, acoso, spam o estafas.
- Usar bots, apps de terceros para ganar seguidores/likes de forma automática o intercambiar interacciones.
- Suplantar la identidad de otra persona.
Problemas de seguridad
- Inicios de sesión desde ubicaciones o dispositivos sospechosos.
- Cambios de contraseña, correo o teléfono hechos por alguien no autorizado.
- No superar la verificación de identidad si Instagram la solicita.
Actividad inusual
- Enviar muchos mensajes, comentarios o solicitudes de seguimiento en poco tiempo. Instagram lo detecta como spam.
- Bloqueo temporal de funciones como comentar, dar me gusta o enviar DMs si tu cuenta recibe muchos reportes.
Algunos blogs también mencionan que comercializar productos o servicios prohibidos o apoyar actos ilícitos también podría ser causa de suspensión o bloqueo.
Las redes sociales en la actualidad son una herramienta de comunicación personal que también funcionan en el trabajo y los negocios, es por esto que los cibercriminales aprovechan la desesperación de los usuarios ante una cuenta suspendida, comprometida o deshabilitada.
La SSC pide, ante cualquier duda, contactar con la Policía Cibernética a través de sus redes sociales o correo.
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