Sismo en CDMX: ¿por qué no sonó la alerta sísmica en tu celular y cómo activarla?

Un sismo de magnitud 5.6, con epicentro en Oaxaca, sacudió este lunes a la Ciudad de México y otros estados de la República Mexicana; sin embargo, el sistema de alertamiento en celulares no sonó, según reconoció la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) del Gobierno de México.

Los habitantes capitalinos únicamente escucharon los altavoces, en los que se escuchó la alerta sísmica y ayudaron a que las autoridades pudieran ejecutar las evacuaciones correspondientes.

¿Por qué no sonó la alerta sísmica en tu celular?

Al momento del sismo, ocurrido a las 09:19 horas, la plataforma de alertamiento en celulares se encontraba en mantenimiento rápido, según explicó la ATDT a través de su cuenta de X (antes Twitter).

“La plataforma de alertamiento en celulares se encontraba en mantenimiento rápido en preparación del Primer Simulacro Nacional 2026, a realizarse el próximo 6 de mayo”.

ATDT

La dependencia gubernamental también aseguró que el sistema se encuentra nuevamente arriba y en funcionamiento.

Usuarios critican mantenimiento en el sistema de alerta móvil

Los usuarios de X manifestaron su inconformidad con el hecho de que la alerta sísmica en celulares no funcionara durante el sismo de este lunes por mantenimiento.

• “¡Vaya respuesta tan tonta! ¡Un sistema de alta criticidad nunca debe fallar! ¡Y presumen ser la Agencia de Transformación Digital! ¡Tremenda basura de institución!”, expresó el usuario @agonzalezsu
• “¡No pues wow, qué buen sistema! ¡No funciona en una emergencia!”, señaló el usuario @JardonAlex
• “Un sistema de alerta crítica debe garantizar una disponibilidad del 100%, operando bajo protocolos que permitan actualizaciones sin comprometer su función principal”, criticó @miguel_quake

A través de la red social, antes conocida como Twitter, la cuenta de divulgación y monitoreo de sismos conocida como Sismo Alerta Mexicana reprochó la decisión de la ATDT por las siguientes razones:

1. Prioridad de la Operatividad Crítica

La cuenta especializada calificó de inadmisible que un sistema de alerta temprana sea deshabilitado o sometido a procesos de mantenimiento que impliquen su desconexión total.

“Dada su naturaleza, esta infraestructura debe garantizar una disponibilidad del 100%, operando bajo protocolos que permitan actualizaciones sin comprometer su función principal”.

Sismo Alerta Mexicana

2. Salvaguarda de la vida humana

Sismo Alerta Mexicana destacó que la función primordial del sistema de alerta sísmica en celulares es la respuesta inmediata ante emergencias como sismos, por lo que su operatividad no es una opción técnica, sino un “imperativo de seguridad”.

3. Gestión de Riesgos

Finalmente, se criticó que desconectar un sistema de alerta crítica introduce una vulnerabilidad inaceptable para la población. Un desfase representaría la diferencia entre la supervivencia y la fatalidad ante un evento sísmico inminente.

“Instamos a que los protocolos de mantenimiento técnico se rediseñen para asegurar que, bajo ninguna circunstancia, la ciudadanía quede desprovista de este mecanismo esencial de protección civil“, remató la cuenta de X.

¿Cuándo será el simulacro por el que no funcionó la alerta sísmica?

El Primer Simulacro Nacional se llevará a cabo el miércoles 6 de mayo a las 11:00 horas, momento en el que se activará la Alerta Sísmica en distintas zonas del país como parte de un ejercicio enfocado en fortalecer la preparación de la población ante situaciones de emergencia, particularmente sismos.

Además de activar la alerta en los altavoces, se implementará un sistema de alertamiento vía telefonía celular, mediante el cual se enviará una notificación a 105 millones 33 mil 512 dispositivos móviles. 

Tras una actualización reciente, el mensaje que recibirán los usuarios será el siguiente:

“ESTO ES UN SIMULACRO – Este es un mensaje para probar la funcionalidad del Sistema Nacional de Alertas del Gobierno de México – ESTO ES UN SIMULACRO”

¿Cómo activar la alerta sísmica en tu celular?

Aunque la razón por la que la alerta sísmica en celulares no sonó este lunes es ajena a los usuarios, el Gobierno de México ha precisado en ocasiones anteriores cómo activar el sistema en los dispositivos móviles.

Android

• Entra a “Ajustes”
• Selecciona “Notificaciones”
• Presiona “Ajustes Avanzados”
• Ingresa a “Alertas de Emergencia Inalámbricas”
• Activar las alertas en vivo

iOS (iPhone)

• Entra a “Configuración”
• Ingresa a “Notificaciones”
• Scrollea hasta “Alertas Gubernamentales”
• Se pueden activar otras opciones:
  • Alerta Amber
  • Alerta de Ejercicio
  • Alerta Extrema
  • Alerta Grave
  • Mensajes de información
  • Mensajes de prueba

Otra opción, ofrecida por la ATDT en febrero de este año, es comunicarse al número 079 para reportarlo.

¿Qué es y cómo funciona la alerta sísmica en celulares?

El coordinador nacional de Infraestructura Digital de la ATDT, Jorge Luis Pérez Hernández explicó en 2027 que se trata de “un sistema que permite enviar alertas rápidas a todos los teléfonos celulares de una zona geográfica ante situaciones de emergencia, utilizando las antenas de la red celular”.

Explicó que el mecanismo opera con base en los estándares internacionales de alertamiento celular dentro de la zona determinada.

“Nosotros como gobierno no lo distribuimos al celular, lo distribuimos hacia los operadores telefónicos; ellos a su vez, a través de las antenas que están colocadas en todo el país, lo distribuyen hacia los dispositivos”.

Jorge Luis Pérez Hernández, coordinador nacional de Infraestructura Digital de la ATDT

El sistema se compone con estos elementos: 

• Rápido: las alertas se envían de forma instantánea
• Gratuito: no consume saldo ni datos móviles
• Eficiente: no sobrecarga las redes celulares durante una emergencia
• Preciso: segmenta zonas de riesgo específicas
• Masivo: llega simultáneamente a todos los teléfonos activos con señal
• Sólo se requiere activar la función de alertas inalámbricas en el teléfono.

También recordó que este mecanismo nunca sustituirá a otros medios de difusión como altavoces, televisión, radio o redes sociales, sino que los complementa.

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