¿Te llegó un correo de Profeco? Podría ser fraude, advierte la dependencia

24 febrero, 2026 | 20:26 | Oscar Gómez Cruz | UnoTV

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta tras detectar el envío de correos electrónicos falsos que se hacen pasar por la institución y que podrían tratarse de un intento de fraude.

Estos mensajes, que simulan ser notificaciones oficiales, han sido enviados tanto a proveedores como a consumidores, explicó la dependencia.

Profeco alerta por correos electrónicos falsos a proveedores; ¿qué ocurre?

De acuerdo con la alerta, los correos dirigidos a proveedores advierten sobre supuestas multas, registros en el Buró Público o posibles clausuras.

Además, en algunos casos se solicita realizar pagos para “evitar el cierre del negocio”, aun cuando no existe procedimiento formal alguno.

Los mensajes detectados presentan inconsistencias como:

Fechas inexistentes o erróneas
Remitentes que no corresponden a cuentas institucionales oficiales
Amenazas de multa o clausura sin audiencia previa
Solicitudes de pago directo fuera de los canales institucionales
Enlaces externos no verificados

Profeco aclara cómo funcionan las multas reales

Ante esta situación, Profeco recordó que la imposición de multas solo puede derivar de un procedimiento administrativo formal, debidamente notificado conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).

La dependencia subrayó que no solicita pagos por correo electrónico ni mediante enlaces externos. Además, toda notificación oficial se realiza a través de canales institucionales y dentro de un procedimiento legalmente fundado.

“Ninguna sanción puede imponerse sin que el proveedor tenga derecho de audiencia”, enfatizó la institución.